Tại điểm cầu tỉnh Điện Biên đồng chí Nguyễn Tự Lập Phó chánh Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, thành phần tham gia hội nghị gồm: đại diện Văn phòng UBND tỉnh, lãnh đạo và chuyên viên làm nhiệm vụ đầu mối tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp thuộc các Sở, ban, ngành tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố; đại diện ban tiếp công dân, Cổng TTĐT tỉnh; lãnh đạo Sở Tư pháp. Sở Giáo dục và Đào tạo tham gia Hội nghị gồm bà lò Thị Thời phó Giám đốc, ông Võ Hồng Kỳ phó Chánh thanh tra Sở Giáo dục và Đào tạo.

Phát biểu khai mạc, Bộ trưởng Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng cho biết, nhằm xây dựng Chính phủ kiến tạo, hành động, liêm chính, Thủ tướng Chính phủ đã giao cho Văn phòng Chính phủ xây dựng kênh tương tác giữa người dân, doanh nghiệp với Chính phủ. Ngày 1-10-2016, Văn phòng Chính phủ đã hoàn thành và đưa hệ thống tiếp nhận, trả lời, phản ánh kiến nghị của doanh nghiệp vào hoạt động (trên Cổng thông tin Chính phủ); tiếp đó, tháng 4-2017, hoàn thành và đưa vào hoạt động hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân (trên Cổng thông tin Chính phủ).

Việc đưa hệ thống tiếp nhận, trả lời kiến nghị của doanh nghiệp; hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, thể hiện sự quyết tâm rất cao của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, xây dựng một Chính phủ kiến tạo, hành động, liêm chính, phục vụ nhân dân.

Sau phát biểu khai mạc của Bộ trưởng Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng, hội nghị tập huấn trực tuyến tập trung vào 2 nội dung về hướng dẫn sử dụng hệ thống tiếp nhận, trả lời kiến nghị của doanh nghiệp và hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân; hướng dẫn hệ thống hóa, rà soát và xây dựng, thực thi phương án đơn giản hóa chế độ báo cáo.